DER SÜDWESTRUNDFUNK SUCHT SIE ALS
< Praktikant / Praktikantin bei ARD Online im Bereich User Communication im UX-Team >
{ w/m/d }
Die ARD erreicht mit ihren digitalen Produkten täglich über 20 Mio. Menschen und ist damit eine der wichtigsten Medienmarken in Deutschland.
ARD Online - eine Gemeinschaftseinrichtung der ARD unter Federführung des SWR - verantwortet die Experience, das Portfolio-Management, die Kuratierung der Startseite und die Produktentwicklung der ARD Mediathek und der ARD Audiothek.
Wir suchen kreative Köpfe, die die digitale Zukunft der ARD mitgestalten.
IHRE AUFGABEN
- Du unterstützt das Team der User Communication der ARD Mediathek und der ARD Audiothek im Alltagsbetrieb
- Du bearbeitest und beantwortest selbstständig User Mails von ARD Online
- In der redaktionellen Tätigkeit an der ARD-Hilfeseite wirkst du mit und unterstützt beim Wissensmanagement im Team
- Du übernimmst die Analyse, das Reporting und die Klärung von Fehlern
- Daraufhin erarbeitest Du Lösungsansätze
- Du erstellst Auswertungen der User Feedbacks für die Produktentwicklung
IHR PROFIL
- Du bist in einem Studiengang, idealerweise im Bereich Kommunikation, Medien, Journalismus oder in einem verwandten Studiengang eingeschrieben
- Du beherrschst einwandfrei die deutsche Sprache und hast gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein schnelles Auffassungsvermögen
- Erste redaktionelle Erfahrung bringst du mit, idealerweise auch im Arbeiten mit einem Content-Management-System
- Die gängigen Microsoft Office-Anwendungen sind dir vertraut und du hast keine Berührungsängste mit gängigen (Betriebs-)Systemen und Plattformen
- Du arbeitest selbstständig und problemlösungs-orientiert im Team in einer zügigen und zielorientierten Arbeitsweise und legst dabei viel Wert auf Sorgfalt und Verlässlichkeit
WAS WIR BIETEN
Zeitgemäße, lebensphasenorientierte Arbeitszeit-, Arbeitsort- und Zeitkontenmodelle sowie weitere attraktive Rahmenbedingungen begleiten und fördern den interessanten und vielseitigen beruflichen Werdegang unserer Beschäftigten. Was der SWR als Arbeitsgeber zu bieten hat, haben wir hier übersichtlich zusammengestellt. Die Stelle ist teilbar.
VIELFALT IM SWR
Der SWR verfolgt das Ziel der beruflichen Chancengleichheit von Frauen und Männern und fordert daher qualifizierte Frauen auf, sich zu bewerben.
Zudem fördern wir die Chancengleichheit unserer Mitarbeitenden ungeachtet ihrer Nationalität, Hautfarbe, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, etwaiger Behinderung, sexuellen Identität sowie ihres Geschlechts oder Alters.
| Eckdaten | |
|---|---|
| Ausschreibungsnummer | PP-108-2026 |
| Stellenbezeichnung | Praktikant / Praktikantin (w/m/d) bei ARD Online im Bereich User Communication im UX-Team |
| Eintrittsdatum | zum nächstmöglichen Zeitpunkt |
| Befristung | 6 Monate |
| Beschäftigungsart | Praktikum |
| Standort | Mainz |
| Kontakt im Bereich | Greta Rockenfeld |
| Kontakt im Personalmanagement | |